Comunidades prosumer de Innovación

Estimados todos:

En el primer artículo que escribo en el blog, me gustaría exponeros algunas ideas sobre comunidades prosumer de innovación para recibir vuestros comentarios al respecto.

Os defino un par de conceptos:
- Prosumer es la mezcla de roles entre productor y consumidor en todas sus posibilidades: modificación de productos (ejemplo de Lego Mindstorms en los que son los usuarios los que crean los modelos de juguete en base a una plataforma), creación de un servicio de atención al cliente (fijaos en los foros de internet de cualquier producto), etc.

- Comunidad entendido desde el punto de vista empresarial, es aquel grupo de individuos con un mismo interés, estando éste relacionado con un producto o servicio, marca, impacto social, etc. Esta visión implica pasar de un modelo centrado en el cliente (segmentación impuesta cuantitativa, rol pasivo, etc.) a un modelo de comunidades (segmentación espontánea, en base a gustos e intereses).

Centrando el tiro, una empresa buscaría sacar valor de las comunidades de usuarios para mejorar su innovación. Pero para lograrlo debería de identificar las comunidades que se encuentran en su entorno, y entender cuál es su interés. En concreto para Social Media:

¿Cómo puede una empresa identificar las comunidades de prosumers que más le interesan?
¿Cómo capta la información que le interesa de todas estas nuevas formas de comunicación? wiki, foros, blogs, redes sociales, profesionales, etc.
Os paso un link que os podría interesar:
http://www.radian6.com/cms/home

Bueno, queda lanzado el tema de conversación.
Saludos,
Sebastián